Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez VORÉA™, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit simple et transparente.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez généralement d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de 14 jours commence à courir à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du produit.

 

Conditions de retour

Le produit doit, dans la mesure du possible, être retourné dans un état permettant sa remise en vente.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la législation applicable prévoit le contraire ou lorsque VORÉA™ accepte de les prendre en charge.

L'adresse de retour vous sera communiquée par notre service client après réception et validation de votre demande de retour.

Ne retournez pas un produit avant d'avoir reçu les instructions de notre service client.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement conformément à la réglementation applicable.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.